Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Потребитель имеет право

Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online. Правовед Законы Закон Украины "О защите прав потребителей". Права и обязанности потребителей. Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на: Потребители также имеют иные права, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителя согласно закона РФ «О защите прав потребителей»

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:.

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь.

Защита прав потребителей услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями, осуществляется в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено банковским законодательством, законодательством, регулирующим порядок предоставления и привлечения микрозаймов, законодательством о лизинговой деятельности.

Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, настоящим Законом и иным законодательством, международными договорами Республики Беларусь, а также международно-правовыми актами, составляющими право Евразийского экономического союза.

Государственные органы не вправе принимать нормативные правовые акты, противоречащие положениям настоящего Закона, в том числе нормативные правовые акты, которые могут ограничивать права потребителей и снижать гарантии их защиты по сравнению с предусмотренными настоящим Законом, если иное не установлено Конституцией Республики Беларусь или нормативными правовыми актами Президента Республики Беларусь.

Правительство Республики Беларусь не вправе поручать подчиненным ему государственным органам принимать нормативные правовые акты, содержащие нормы о защите прав потребителей, если иное не установлено настоящим Законом и или нормативными правовыми актами Президента Республики Беларусь.

Если международным договором Республики Беларусь установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, то применяются правила международного договора. Потребитель имеет и иные права, предусмотренные настоящим Законом и иным законодательством.

Государство гарантирует защиту прав и законных интересов потребителей. Обеспечение права потребителя на просвещение в области защиты прав потребителей. Право потребителя на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством информирования государственными органами, общественными объединениями потребителей, продавцами, исполнителями, изготовителями потребителя о его правах и необходимых действиях по защите этих прав, в том числе посредством привлечения средств массовой информации к пропаганде и систематическому освещению вопросов защиты прав потребителей, включения вопросов по основам потребительских знаний в учебно-программную документацию образовательных программ общего среднего, специального образования.

Изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах работах, услугах , соответствующую установленным настоящим Законом, иными актами законодательства, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Республики Беларусь, если иное не установлено Президентом Республики Беларусь.

Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать за исключением информации, предусмотренной пунктом 8 настоящей статьи:. При реализации потребителю непродовольственных товаров, срок службы и или срок хранения которых истекли кроме лекарственных средств , но реализация которых разрешена в соответствии с пунктом 3 статьи 13 настоящего Закона, потребителю должна быть предоставлена информация об истекших сроке службы и или сроке хранения товаров, о дате и номере разрешения на дальнейшую их реализацию и сроке, в течение которого товары возможны к использованию.

При реализации потребителю товаров выполнении работ, оказании услуг по образцам, описаниям товаров работ, услуг , содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, продавец исполнитель должен предоставить потребителю:.

При оказании потребителю услуг общественного питания по его требованию должна быть предоставлена информация о составе пищевых продуктов, блюд, кулинарных изделий, указанных в меню, способах их кулинарной обработки.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В случае приобретения такого товара сведения о наличии недостатка недостатков должны быть указаны в документе, подтверждающем факт приобретения товара.

При реализации конфискованного или обращенного в доход государства иным способом товара потребителю должна быть предоставлена информация о том, что товар является конфискованным или обращенным в доход государства иным способом.

В случае, если продавцом исполнителем является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги , потребителю должна быть предоставлена информация о наименовании, цене товара работы, услуги , об условиях хранения товара результата работы , пользования товаром результатом работы, услугой , если они отличаются от обычных условий хранения товаров результатов работ , пользования товарами результатами работ, услугами либо требуют специальных условий хранения, пользования.

Информация, предусмотренная пунктами 1—8, 10 и 12 настоящей статьи, на белорусском и или русском языках четким и разборчивым шрифтом доводится до сведения потребителя в документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на потребительской упаковке, этикетках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг , если иное не предусмотрено международно-правовыми актами, составляющими право Евразийского экономического союза.

Дата изготовления и срок годности пищевых продуктов наносятся на потребительскую упаковку и или этикетку, удаление которой с потребительской упаковки затруднено. Информация, сообщенная или переданная на иностранном языке, считается непредоставленной, за исключением случаев, если она была сообщена или передана на иностранном языке по желанию потребителя.

При реализации потребителю товаров выполнении работ, оказании услуг по образцам, описаниям товаров работ, услуг , содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, до момента заключения договора информация, предусмотренная подпунктами 2.

При этом информация о цене товара работы, услуги доводится в этих информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, шрифтом, размер которого не должен быть менее половины наибольшего размера шрифта, используемого в описании товара работы, услуги.

Иная информация, предусмотренная подпунктами 2. При реализации пищевых продуктов и других товаров, фасованных и упакованных в потребительскую упаковку не в месте их изготовления, кроме информации, указанной в пунктах 2—4, 6 и 7 настоящей статьи, потребителю должна быть предоставлена информация о фасовщике и упаковщике.

При возмездной реализации потребителю товара выполнении работы, оказании услуги продавец исполнитель обязан выдать ему кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара выполнения работы, оказания услуги в соответствии с законодательством.

Требования настоящей части не распространяются на случаи, если продавцом исполнителем является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги.

Физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги , обязано по требованию потребителя выдать ему документ, содержащий сведения о фамилии, собственном имени, отчестве если таковое имеется продавца исполнителя , наименовании, цене товара работы, услуги , удостоверенный подписью этого физического лица.

Если законодательством реализация товаров выполнение работ, оказание услуг допускается при наличии определенных законодательством документов, подтверждающих качество и безопасность товаров работ, услуг , продавец исполнитель обязан предъявить потребителю по его требованию для ознакомления эти документы, их копии или подтвердить качество и безопасность товаров работ, услуг иным способом в порядке, установленном законодательством.

Если вид виды деятельности, осуществляемой изготовителем исполнителем, продавцом , подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере специального разрешения лицензии , сроке его действия, государственном органе или государственной организации, выдавших это специальное разрешение лицензию , а также по требованию потребителя и в иных случаях, предусмотренных законодательством, предоставлена возможность ознакомления с подлинником или копией специального разрешения лицензии , оформленной в установленном порядке.

Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителя и при осуществлении развозной и разносной торговли, торговли на ярмарке, рынке, а также в других случаях, если розничная торговля, бытовое обслуживание и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне места нахождения места жительства изготовителя исполнителя, продавца.

При реализации потребителю товаров выполнении работ, оказании услуг по образцам, описаниям товаров работ, услуг , содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителя в этих каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представлена в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет.

Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителя на белорусском и или русском языках. Информация, сообщенная или переданная на иностранном языке, считается непредоставленной, за исключением случаев, когда она была сообщена или передана на иностранном языке по желанию потребителя.

Режим работы торгового объекта объекта обслуживания , продавца исполнителя , осуществляющего торговлю выполняющего работы, оказывающего услуги без вне торгового объекта объекта обслуживания. Продавец исполнитель обязан установить режим работы торгового объекта объекта обслуживания , а также свой режим работы в случае осуществления торговли выполнения работ, оказания услуг без вне торгового объекта объекта обслуживания.

Случаи установления режима работы по согласованию с государственными органами определяются законодательными актами. Режим работы торгового объекта объекта обслуживания , продавца исполнителя , осуществляющего торговлю выполняющего работы, оказывающего услуги без вне торгового объекта объекта обслуживания , доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному режиму работы.

В случае необходимости временного продления или приостановления работы торгового объекта объекта обслуживания , продавца исполнителя , осуществляющего торговлю выполняющего работы, оказывающего услуги без вне торгового объекта объекта обслуживания , если такие продление или приостановление работы не запрещены законодательными актами, информация об этом доводится до сведения потребителей в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь.

Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, если продавцом исполнителем является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги.

Расчеты по оплате товаров работ, услуг осуществляются в наличной и безналичной формах. Продавец исполнитель обязан предоставить потребителю право выбора формы оплаты товаров работ, услуг , за исключением случаев, когда законодательство позволяет продавцу исполнителю не осуществлять расчеты в безналичной форме при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг либо предусматривает обязанность продавца исполнителя осуществлять расчеты при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг только в безналичной форме.

Требования настоящего пункта не распространяются на случаи, если продавцом исполнителем является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги.

Потребитель, оплачивающий товары работы, услуги посредством автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства, имеет право подтверждать факт оплаты товаров работ, услуг , используя учетный номер операции в едином расчетном и информационном пространстве.

Информация об этом номере операции размещается в документе, подтверждающем совершение платежа посредством автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства. Продавцу исполнителю запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров работ, услуг различные цены тарифы в зависимости от формы оплаты товаров работ, услуг.

При этом продавцом исполнителем могут устанавливаться скидки, иные формы стимулирования реализации товаров работ, услуг , а также расчетов в безналичной форме. Продавец исполнитель вправе осуществлять реализацию товаров выполнение работ, оказание услуг по предъявленному подарочному сертификату или иному подобному документу, удостоверяющему право лица, предъявившего такой документ лиц, если такой документ предполагает его использование несколькими лицами , на получение товара выполнение работы, оказание услуги , указанного в таком документе, или на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе, на условиях и в порядке, установленных Правительством Республики Беларусь.

Право потребителя на свободный выбор товара работы, услуги. Потребитель имеет право на свободный выбор товара работы, услуги надлежащего качества в удобное для него время с учетом режима работы торгового объекта объекта обслуживания , продавца исполнителя , осуществляющего торговлю выполняющего работы, оказывающего услуги без вне торгового объекта объекта обслуживания.

Продавец изготовитель, исполнитель обязан оказывать содействие потребителю в свободном выборе товара работы, услуги. Отдельным категориям потребителей могут предоставляться льготы и преимущества в торговом, бытовом и иных видах обслуживания потребителей в порядке, установленном законодательством.

Установление каких-либо иных преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара работы, услуги не допускается, за исключением преимуществ или ограничений, предусмотренных законодательством.

Право потребителя на надлежащие качество товара работы, услуги , комплектность, количество товара результата работы. Если законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза предусмотрены обязательные требования к качеству товара работы, услуги , продавец изготовитель, исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Потребитель имеет право на проверку качества товара работы, услуги , комплектности, количества товара результата работы , на проведение в его присутствии демонстрации работоспособности, правильного и безопасного использования товара результата работы , если это не исключено ввиду характера товара результата работы.

Продавец исполнитель обязан продемонстрировать работоспособность товара результата работы и передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует предоставленной информации о товаре работе, услуге , требованиям законодательства, технических регламентов Таможенного союза, технических регламентов Евразийского экономического союза и условиям договора, а также по требованию потребителя предоставить ему необходимые средства измерений, прошедшие метрологический контроль в соответствии с законодательством об обеспечении единства измерений, документы, подтверждающие качество товара результата работы, услуги , его комплектность, количество.

При отсутствии в законодательстве, технических регламентах Таможенного союза, технических регламентах Евразийского экономического союза и или договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар результат работы, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При реализации потребителю товаров выполнении работ, оказании услуг по образцам, описаниям товаров работ, услуг , содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует таким образцам, описаниям, а также требованиям законодательства, технических регламентов Таможенного союза, технических регламентов Евразийского экономического союза.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар результат работы, услуга при установленных условиях использования товара результата работы, услуги , хранения, транспортировки и утилизации товара результата работы был безопасен для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги , являются обязательными и устанавливаются в соответствии с законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Обязанности изготовителя исполнителя, продавца, поставщика, представителя по обеспечению безопасности товара работы, услуги. Изготовитель исполнитель, продавец, поставщик, представитель обязан обеспечивать безопасность товара результата работы в течение установленного срока службы или срока годности товара результата работы.

Если изготовитель исполнитель, поставщик, представитель не установил на товар результат работы срок службы и реализация такого товара результата работы допускается без такого срока, изготовитель исполнитель, продавец, поставщик, представитель обязан обеспечить безопасность товара результата работы в течение десяти лет со дня реализации товара результата работы потребителю.

Изготовитель исполнитель, продавец, поставщик, представитель обязан информировать потребителя о возможном риске и об условиях безопасного использования товара результата работы, услуги с помощью соответствующих обозначений, принятых в Республике Беларусь и или в международной практике.

При этом, если для безопасного использования товара результата работы, услуги , хранения, транспортировки или утилизации товара результата работы необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан указать их в документации, прилагаемой к товару результату работы, услуге , на этикетке или иным доступным известным и понятным потребителю способом, позволяющим ему своевременно ознакомиться с этими правилами, а продавец исполнитель, поставщик, представитель обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Запрещается реализация товара выполнение работы, оказание услуги с недостатками, наличие которых является нарушением установленных законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза обязательных для соблюдения требований по его безопасности.

Если при соблюдении потребителем установленных правил использования товара результата работы, услуги , хранения, транспортировки или утилизации товара результата работы он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью, наследственности, имуществу потребителя и окружающей среде, изготовитель исполнитель обязан незамедлительно приостановить его производство реализацию до устранения причин вреда и проинформировать об этом представителя, поставщика, продавца.

Поставщик продавец, представитель обязан незамедлительно со дня получения соответствующей информации приостановить реализацию товара. В течение семи дней со дня приостановления производства реализации товара работы, услуги изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан проинформировать через средства массовой информации потребителя о возможной опасности товара работы, услуги для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды.

Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель исполнитель обязан прекратить производство реализацию такого товара работы, услуги и проинформировать об этом представителя, поставщика, продавца.

Поставщик продавец, представитель обязан незамедлительно со дня получения соответствующей информации прекратить реализацию товара. В течение семи дней со дня прекращения производства реализации товара работы, услуги изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан проинформировать об этом уполномоченные компетентные органы Республики Беларусь, ответственные за осуществление государственного контроля надзора за соблюдением требований технических регламентов Таможенного союза, технических регламентов Евразийского экономического союза, а также потребителя через средства массовой информации.

Изготовитель исполнитель, продавец, поставщик, представитель обязан также принять все необходимые меры по изъятию товара результата работы из обращения и отзыву его от потребителя. Информирование потребителя через средства массовой информации о товарах работах, услугах , представляющих опасность для его жизни, здоровья, наследственности, имущества и окружающей среды, осуществляется за счет изготовителя исполнителя, поставщика, представителя.

При невыполнении изготовителем исполнителем, продавцом, поставщиком, представителем обязанностей, предусмотренных пунктом 5 настоящей статьи, снятие товара работы, услуги с производства реализации , изъятие товара результата работы из обращения и отзыв от потребителя производятся по предписанию соответствующего государственного органа, а также по решению суда.

Убытки, причиненные потребителю в связи с неисполнением этих обязанностей изготовителем исполнителем, продавцом, поставщиком, представителем , подлежат возмещению в полном объеме соответствующим изготовителем исполнителем, продавцом, поставщиком, представителем.

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара работы, услуги , подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом, поставщиком, представителем в полном объеме. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца, поставщика, представителя по установлению срока службы, срока годности, срока хранения товара результата работы , а также гарантийного срока на товар результат работы, услугу.

Изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан устанавливать срок службы товара результата работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, если иное не установлено техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Перечень таких товаров результатов работ устанавливается Правительством Республики Беларусь. Обязательному включению в этот перечень подлежат товары длительного пользования, на которые в соответствии с техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза должен устанавливаться срок службы.

На пищевые продукты и парфюмерно-косметические товары изготовитель обязан устанавливать срок годности в соответствии с требованиями технических регламентов Таможенного союза, технических регламентов Евразийского экономического союза. На лекарственные средства и иные товары результаты работ , потребительские свойства которых со временем могут ухудшаться, изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан устанавливать срок годности и или срок хранения, если иное не установлено техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Реализация товара результата работы по истечении установленных срока годности и или срока хранения, срока службы, а также товара результата работы , на который должны быть установлены срок службы, срок годности и или срок хранения, но они не установлены, запрещается. Реализация отдельных непродовольственных товаров, срок службы и или срок хранения которых истекли кроме лекарственных средств , может быть разрешена в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь, по результатам проведения соответствующей экспертизы этих товаров.

Разрешение на дальнейшую реализацию товаров, срок службы и или срок хранения которых истекли, должно содержать указание на срок, в течение которого товары возможны к использованию. Изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан устанавливать на товар результат работы, услугу гарантийный срок в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Гарантийный срок на товар, производимый за пределами Республики Беларусь, должен быть не меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь.

Если изготовителем товара, производимого за пределами Республики Беларусь, установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза для аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь, поставщик представитель обязан установить на такой товар гарантийный срок, предусмотренный законодательством Республики Беларусь и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Продавец обязан установить на товар гарантийный срок, если изготовитель поставщик, представитель не исполнил предусмотренную законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза обязанность по его установке или исполнил ее ненадлежащим образом.

Продавец вправе установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и или установленного изготовителем поставщиком, представителем , а также гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем поставщиком, представителем не установлен и обязанность по установке которого не предусмотрена законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Защита прав потребителей

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь.

Любой гражданин может столкнуться с нарушением его прав как потребителя. Как правильно поступать в таких ситуациях, какие права есть у потребителя и как их защитить? Если вы обнаружили, что срок годности товара истек, и эти недостатки неустранимы, то вы можете на выбор:.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.

Потребитель имеет право…

Потребителем не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд. Данное право регулируется ст. В которой говорится, что потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуги при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Эти требования являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара работы , подлежит возмещению. Не допускается продажа товара выполнение работы, оказание услуги , в том числе импортного товара работы, услуги , без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям. В которой говорится, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах. В которой говорится, что изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Потребитель имеет право!

Атырау, 17 февраля Главная Новости в Атырау Общество Потребитель имеет право… 26 июля в Чаще всего мы даже не замечаем, как манипулируют нами многочисленные продавцы, изготовители, производители, услугодатели. Насколько законны столь крутые меры? КСК — это общественное объединение, некоммерческая организация, и не имеет права отключать электроэнергию, даже если собственник квартиры не оплатил их услуги.

.

.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Потребитель имеет право (12+)

.

.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги
Комментариев: 5
  1. Клеопатра

    Если у вас ничего нет банк сосёт чупа-чупс.или фуй.

  2. Данила

    Все класс, речь отрывистая.

  3. Изольда

    Заем отменять ? Или пенсию отменят а пенсионные взносы оставят ?

  4. Никодим

    В котором мне сообщают что у них проходит проверки и они обнаружили, что я нарушил таможенные правила и на меня будет составлен протокол по 485 ст. Митного кодекса Украины. Я в шоке. Не знаю что делать. У кого не спрашивал, брокеры, юристы, с таким не сталкивались и помочь не могут.

  5. Эвелина

    Вообще сейчас по всей планете, и в россии в частности, раскручивается тема что ваши доказательства не доказательства и сами вы добывать доказательства не имеете права. И весьма усиленнл перемешивается в понятии незаконно полученные доказательства , сведения полученые под пытками, с вероятностью подлога и пр. сведения полученные скрытно. Мерзость, шагаем к дикому тоталитаризму.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.