Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Методики оценки культуры торговли в магазине ская помощь

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. В результате проведённого анализа организации и культуры торговли отмечено, что общий финансовый результат удолетворителен. Культура торговли в данное время находится на должном уровне, повышение ее необходимо для соответствия современным запросам покупателей и тенденциям рынка. Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что постоянные изменения во внешней среде, рост конкуренции, усложнения производственной и коммерческой деятельности предприятий, повышение значения фактора времени, расширение пространства предприятия и увеличение объемов и скорости получения информации и новых знаний повышают значимость внутренних источников экономического роста, которые способны обеспечить эффективную деятельность торгового розничного предприятия. Важным ресурсом, способным создать гибкую, адаптивную и тем самым эффективную систему торговли, является культура обслуживания. Торговое обслуживание покупателей является завершающим этапом функционирования торговли и осуществляется розничной продажей товаров и оказанием дополнительных услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Оценка качества торгового обслуживания в сфере розничной торговли

Для определения уровня культуры обслуживания покупателей в магазине необходимо определить следующие показатели:. Мн — количество покупателей, которые дали хорошую и отличную оценку состоянию культуры;. Значимость показателей культуры обслуживания покупателей рассмотрим в таблице 2.

Как известно, цепь надежна настолько, насколько надежно ее самое слабое звено. Обслуживание потребителей — один из наиболее важных аспектов деятельности службы логистики предприятия.

Глобальные цели предприятия должны иметь приоритет перед целями отдельных структурных подразделений. Их деятельность необходимо фокусировать на обслуживание потребителей, это способствует снижению уровня затрат ресурсов предприятия и других издержек.

Система обслуживания потребителей организуется таким образом, чтобы осуществлялось адекватное и стабильное воздействие на все виды деятельности, влияющие на уровень обслуживания потребителей, и их системная интеграция.

Акценты смещаются с функций на процесс обслуживания потребителей. Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и на обработку персональных данных. Прямо сейчас на почту придет автоматическое письмо-подтверждение с информацией о заявке.

FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Организация торгово-технологического процесса в магазине.

Вспомогательный ттп - операции с товарами до предложения их покупателям: Товарные склады, их устройство и планирование. Роль складов в процессе товародвижения. Виды складских помещений и их внутреннее планирование. Определение уровня культуры обслуживания покупателей в магазине Для определения уровня культуры обслуживания покупателей в магазине необходимо определить следующие показатели: Коэффициент устойчивости ассортиментного перечня: Коэффициент дополнительного обслуживания , где Y1, Y2, Yn — количество дополнительных услуг в момент проверки, ед.

Предусмотренные перечнем; n1 — количество проверок; Yo1, Yo2, Yon — объем платных услуг в отчетном периоде; Yn1, Yn2, Ynn — объем услуг в соответствующем периоде прошлого года; n2 — количество предоставляемых покупателем услуг по видам.

Коэффициент затрат времени на ожидание обслуживания; , где Зо — оптимальные затраты времени обслуживания, с. Зф — фактические затраты времени на обслуживание , с.

Коэффициент культуры обслуживания по мнению покупателей , где Мн — количество покупателей, которые дали хорошую и отличную оценку состоянию культуры; Мо — общее количество опрошенных или анкетированных покупателей.

К системе организации обслуживания предъявляются следующие требования: Калькулятор Сервис бесплатной оценки стоимости работы. Номер вашей заявки Прямо сейчас на почту придет автоматическое письмо-подтверждение с информацией о заявке.

Оформить еще одну заявку. Коэффициент затрат времени на ожидание обслуживания, Ко. Коэффициент оценки культуры обслуживания по мнению покупателя, Км.

1. Культура торгового обслуживания покупателей и её показатели

Для определения уровня культуры обслуживания покупателей в магазине необходимо определить следующие показатели:. Мн — количество покупателей, которые дали хорошую и отличную оценку состоянию культуры;. Значимость показателей культуры обслуживания покупателей рассмотрим в таблице 2. Как известно, цепь надежна настолько, насколько надежно ее самое слабое звено. Обслуживание потребителей — один из наиболее важных аспектов деятельности службы логистики предприятия.

Защита состоится 28 июня года в часов на заседании диссертационного совета Д Садовая, а, зал заседаний диссертационного совета. С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Белгородского университета кооперации, экономики и права.

Особенностью труда в торговых предприятиях является то, что конечный результат труда — не продукт, а услуга, то есть качественное торговое обслуживание покупателей. Поэтому организация труда в магазине должна быть направлена на осуществление комплекса организационно-технических, экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, позволяющих рационализировать торгово-технологический процесс, эффективнее использовать торговые и другие площади, оборудование и персонал магазина, создать благоприятные условия труда и на этой основе обеспечить высокое качество культуры торгового обслуживания населения. Качество торгового обслуживания — совокупность характеристик процесса и условий торгового обслуживания покупателей. Процесс торгового обслуживания — последовательность операций, обеспечивающих осуществление торгового обслуживания в конкретном типе торговых предприятий. Условия торгового обслуживания — совокупность факторов, воздействующих на покупателя в процессе торгового обслуживания.

Обслуживание покупателей в 21-м веке: самые актуальные методы и принципы

Бесплатный доступ к журналу. Ежедневно мы видим примеры компаний с хорошим сервисом, которые не только устойчиво держатся на плаву, но и процветают. Прочие же или с трудом удерживаются на рынке, или плавно приходят к банкротству. ТОП-6 самых важных статей для руководителя: Порядок и количество действий по торговому обслуживанию определяется ассортиментом, формами реализации продукции и наличием дополнительных услуг, которые магазин предоставляет клиентам. На схему торгового обслуживания также влияет то, в каком состоянии находится материально-техническая база торговой точки, и иные факторы. Во-первых, вы, как владелец или управляющий магазина, имеете понимание, как надо работать с товаром и клиентом, какие принципы стоит применять, что возможно и невозможно в конкретной беседе, а что — точно нужно, и продавец беспрекословно обязан это выполнять.

Параметры оценки конкурентоспособности розничной торговой сети

Сохрани и опубликуй своё исследование. Проверь и подтверди оригинальность работы. О проекте Cоглашение Партнёры. Скачать - ,0 КБ. Теоретические основы оценки качества торгового обслуживания в сфере розничной торговли

Ваш доступ к журналу. Грамотно организованное обслуживание покупателей — залог успеха любой компании.

Торговля представляет собой вид предпринимательской деятельности, связанной с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям. Как вид деятельности торговля подразделяется на розничную и оптовую; к торговой деятельности относятся также производство и реализация собственной продукции и других товаров в предприятиях общественного питания, включая деятельность по обслуживанию населения. Розничная торговля осуществляет продажу товаров народного потребления и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего пользования. Оптовая торговля представляет собой продажу товаров с последующей их перепродажей или профессиональным использованием.

СП 51.13330.2011 Защита от шума. Актуализированная редакция СНиП 23-03-2003 (с изменением № 1)

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. В быстроменяющейся среде экономики роль розничной торговли значительно возрастает, поскольку именно торговля, являясь конечным звеном экономической активности субъектов рынка, обеспечивает эффективное удовлетворение нужд и запросов потребителя, с помощью грамотной организации и технологии розничной продажи товаров и обслуживания покупателей. На сегодняшний день существует огромное число научных работ, в которых исследуются теоретические и практические аспекты организации розничных продаж товаров и обслуживания покупателей на предприятии. Но при всем этом многообразии они носят ограниченный характер и посвящены в большей степени проблемам управления отдельными операциями, а не системой продаж в целом.

April 1st, Congratulations on the baby! Just wanted to mention that I'd love to book my annual birthday bash with Kitten With a Whip either August 23rd or 24th. In the past, we've brought in over 70 people to these shows in addition to the regulars. Please let me know if you can book this show.

Обслуживание покупателей: правила и стандарты

Пермь, февраль г. В условиях жесткой конкуренции всегда выживает сильнейший. Конкурентные преимущества сетей перед обычными магазинами очевидны: Динамичное развитие продуктовых торговых сетей вызвало рост конкуренции между ними. На сегодняшний день методики оценки конкурентоспособности торговых предприятий, разрабатываются по двум основным направлениям: При этом автор использует только три составляющие конкурентоспособности предприятия: Методика основана на выявлении степени удовлетворенности покупателей магазинами.

Лизинговой компании «УРАЛСИБ» присвоена высшая оценка качества Развитие корпоративной культуры в концепции управления по ценности на рынке размещений в году, доля Сфера услуг и торговли («Магнит», . На сайте компании (komanda2014.com) начинающим.

.

Культура торговли и пути ее повышения

.

2. Определение уровня культуры обслуживания покупателей в магазине

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мебель для торговли в магазинах прилавки, витрины. Кривой Рог. komanda2014.com
Комментариев: 9
  1. disftelnalsblac

    Все прекрасно понимают, что если на митинг выйдет не десяток-другой сторонников Нэвэльного, а десять-двадцать тысяч спортивных джентльменов с малыми пехотными лопатками, противогазами и касками СШ-68(легко приобретается в магазине Военторг), и сухпайком в сумке(мало ли, вдруг мероприятие затянется.), то сильные и мужественные сотрудники полиции, привыкшие грабить гастарбайтеров или пьяных у метро, дружно возьмут за щеку.

  2. Сусанна

    Ты лучший мужик!

  3. ehseme

    Ахуенно! Незачем плодить нацию Долбоебов

  4. Ганна

    Супер, спасибо большое за полезные советы 💪

  5. wangsubzo

    Находите двух свидетелей с улицы, приводите их в дом. Составляете с девушкой расписку и при свидетелях занимаетесь сексом.Потом они расписываются, что все видели и было все добровольно и оставляют свои данные как свидетели. У вас же с девушкой остаются 2 расписки. Расходитесь по домам(или комнатам и храните расписку 3 года Как вариант свидетелей можно искать на порно сайтах, они к вам придут еще и с видеокамерами)))

  6. Михей

    У ст. 43 Конституції України: «Використання примусової праці забороняється». Це означає, що жоден учень не зобов’язаний брати участь у шкільних суботниках чи прибирати в класі. Цю роботу має виконувати прибиральниця, на заробітну плату якої виділяються кошти з бюджету», зазначає керівник столичного управління юстиції.

  7. danfele

    Подскажите у меня фиат дукато маловантажный грузовой фургон должен я проходить отк если авто не используется для зароботка

  8. Мечислав

    Єбать купив москаля за 10к, налог 30 заєбісь. Да я им його підпалю и в раду запущу!

  9. Августа

    То, что взято 10 областей, дает надежду на номинальное вп. Ибо или по всей стране или никак. Хотя я не представляю теперь, в опасности мы, одесситы, или нет, есть ли у нас социальная защита? Четко видно в этих действиях душок Кремля и вонь тоталитарного режима в РФ. Именно это, диктатуру, пытаются нам сейчас навязать.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.