Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителя на телефоны

В Консультационный пункт по защите прав потребителей обращаются потребители с различными вопросами в отношении сотовых телефонов. Мы предлагаем Вам основные советы при покупке сотового телефона. Поэтому покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно либо при наличии в нем недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. При покупке сотовых телефонов бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт, при наличие гарантийный талон. Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителя при покупке сенсорных телефонов ненадлежащего качества

Колбаски и купаты для гриля. Покупка технически сложных товаров. Подготовка к судебному процессу. Отчет за г. Магазин "Магнит" - товары низкого качества.

Что нужно знать о велоцепях. Частный юрист или юр. Отличие контрафакта от фальсификата. Именно на этот товар приходится подавляющее число претензий и судебных дел.

И именно в этой сфере больше всего нарушений со стороны продавцов. Что же нужно знать, отправляясь в магазин за мобильником или заказывая его по Интернету?

Но сложившаяся судебная практика уже пришла к однозначному решению: Иногда это делается бесплатно. А иногда пункт об обмене возврате денег в течение первых 14 дней после покупки содержится в условиях дополнительной гарантии, которую покупатель приобретает вместе с товаром.

В этом вопросе тоже есть свои подводные камни. Скажем, человек купил сотовый телефон, но скоро стало ясно, что аппарат барахлит, либо вовсе не работает.

По идее потребитель имеет право вернуть неисправный телефон продавцу и согласно ст. Все это, конечно, так. Но продавцы, пользуясь неосведомленностью покупателей, нашли лазейку и здесь. Очень часто они отказываются принимать неисправные телефоны, ссылаясь на то, что такая аппаратура входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Однако продавцы вводят потребителей в заблуждение: Поэтому убеждаться в наличии существенного недостатка нет никакой необходимости: Продавец, в свою очередь, имеет право провести проверку качества телефона, чтобы убедиться, что неисправность возникла именно из-за заводского брака, а не по вине потребителя.

Нередко продавцы используют еще одну довольно распространенную уловку. Они отказываются принимать у потребителя неисправный телефон и говорят: Помните, они не имеют права так поступать! Отдавать телефон в ремонт или нет, решать покупателю, а не продавцу.

Как уже отмечалось, согласно ст. И никто не вправе заставить его отдать телефон в ремонт, если он этого не хочет. Право выбора здесь принадлежит покупателю! Я купил телефон через интернет-магазин.

Какие права у меня есть, если аппарат вдруг сломается? То есть, никакой разницы нет, купили вы некачественный товар в магазине или через Интернет. Права у потребителей в данном случае абсолютно одинаковые.

Мы купили в подарок ребенку мобильный телефон. Примерно через полтора месяца у аппарата перестал работать экран. В магазине сказали, что нужно обратиться в сервисную мастерскую. Там телефон забрали в ремонт и вот уже почти три месяца не возвращают - говорят, нет запчастей.

Как долго они имеют право держать телефон в ремонте и что нам делать дальше? Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены Но, к сожалению, это требование закона соблюдается крайне редко, особенно при ремонте мобильных телефонов.

Однако потребителю нужно иметь это в виду, подписывая акт сдачи-приемки, и обратить внимание на сроки ремонта, которые в нем указаны.

В этой истории есть еще один важный нюанс. В соответствии с п. На этом пункте Закона хочется остановиться особо.

Обратите внимание, в Законе не сказано, что продавец обязан предлагать потребителю товар на время ремонта. Он должен его предоставить лишь в том случае, если потребитель сам заявит об этом! Сотовых телефонов в этом Перечне нет.

А значит, сервисная мастерская или продавец обязаны на время ремонта предоставлять потребителям другие аппараты. Но только в том случае, если вы заявите такое требование. И в заключение несколько советов, как разрешить возникшую проблему. Учитывая затянувшийся срок ремонта, потребитель может отказаться от его проведения.

Для этого необходимо написать заявление в гарантийную мастерскую с просьбой вернуть телефон и указать причину, по которой невозможно осуществить ремонт. Затем с документом, полученным от мастеров, нужно обратиться к продавцу и предъявить любое из требований, указанных в ст.

В том числе о замене телефона или возврате уплаченной за него денежной суммы. Кроме того, владелец имеет право взыскать с сервисного центра неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательств по ремонту телефона п. Но через несколько месяцев что-то случилось с динамиком: Следующий визит в магазин Н.

Но и в этот раз продавец остался глух к требованиям покупателя. Не желая откладывать разрешение конфликта в долгий ящик, Н. Она установила наличие производственного брака, после чего потребитель подал исковое заявление в суд. Помимо возврата стоимости бракованного телефона Н.

Однако ответчик по-прежнему отмалчивался. Согласно этому вердикту индивидуальный предприниматель должен выплатить потребителю стоимость телефона 6 руб. Итого общая сумма составила 26 рублей! Перейти к основному содержанию. Отличие контрафакта от фальсификата Осторожно: Возврат некачественного телефона В этом вопросе тоже есть свои подводные камни.

Актуальные вопросы Я купил телефон через интернет-магазин. Добавить комментарий Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах.

Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Текстовые смайлики будут заменены графическими. Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.

Строки и параграфы переносятся автоматически. Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку. Leave this field blank. Салат в упаковке весь список. Союз потребителей Республики Татарстан Казань.

Original Silicon Case Samsung G530/G531/G532 Nature №5

Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см.

Terms used in these conditions of carriage shall be defined as follows; 1. Composition of passenger ticket 1 Flight Coupon: The coupon is a part of a flight ticket that specifies a specific section to be transported by the passenger, and is exchanged for a boarding pass when you check-in.

Доска объявлений Дневники Полезные ссылки Все разделы прочитаны. Возврат мобильного телефона в теч. Подскажите пожалуйста, кто сталкивался? Несколько дней назад купил в физическом магазине мобильный телефон.. Попользовавшись им 3 дня понял, что он мне не подходит по функционалу.

Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов

Рынок мобильных телефонов стремительно меняется: Расскажем подробнее, как оформить возврат телефона, купленного в обычном магазине или через интернет дистанционным способом: Таким образом, потребитель должен знать, что мобильный телефон является технически сложным товаром, который нельзя вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, если он не подошел по каким-то характеристикам. Это правило касается как навороченный iphone и samsung, так и простеньких моделей nokia и lenovo. Можно ли сдать товар без чека? В случае, если телефон был куплен обычным способом офлайн , то необходимо ориентироваться на ст. В силу ее положений у покупателя сотового телефона как технически сложного товара есть право оформить возврат телефона в течение 14 дней, не считая дня покупки, если в аппарате обнаружены недостатки. На свой выбор в течение этого срока покупатель, обнаруживший недостатки, вправе предъявить продавцу и другие требования:. По прошествии дневного срока, включая день покупки, хозяин неисправного телефона может предъявить свои претензии продавцу только в случае:. Разъяснения относительно того, какой недостаток является существенным, даны в п.

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?

Количество возвратов телефонов заметно выросло за последние годы. Купить телефон сейчас проще простого, а дальнейшее взаимодействие с продавцом может стать серьезной проблемой. Наша компания оформляет претензии от покупателей о возврате телефонов практически ежедневно. Дело в том, что магазины сотовых телефонов применяю множество уловок, чтобы отказать покупателю в возврате.

Юридические программы для всех - это программы, которые помогут Вам самостоятельно решать простые юридические задачи, например, подготовить текст договора займа или расписки, рассчитать госпошлину и т. Все о госпошлине - расчет, образцы документов для уплаты госпошлины, ставки госпошлины, порядок уплаты и др.

Колбаски и купаты для гриля. Покупка технически сложных товаров. Подготовка к судебному процессу. Отчет за г.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке сотового телефона? При покупке сотовых телефонов бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону инструкция, паспорт , в том числе и гарантийный талон.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Советы потребителям при покупке сотового телефона

Обзор проектов решений, вынесенных на ю сессию Каменского городского совета. Верховный Суд назвал условия, при которых возможна реализация предмета ипотеки без отдельного решения суда. Обзор проектов решений на 8-ю сессию Днепродзержинского городского совета. Транспортный налог для автовладельцев Днепродзержинска за й год. Обзор проектов решений на 7-ю сессию Днепродзержинского городского совета.

Российской Федерации. Телефоны Контактного центра Центрального банка финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона:

телефон возврат телефона сотовый телефон мобильные телефоны смартфон ремонт телефона планшет

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

The game of actors is beyond praise. Looks in the same breath. Truly a metaphysical combination of the life and work of a genius. It is difficult to be the wife of a genius, Evgenia Simonova managed.

Поэтому, в соответствии с п. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

.

.

.

Комментариев: 11
  1. Станислав

    Мусара-пидарасы ничего не расследывают , но посадить могут.

  2. Изабелла

    Может ли нерезидентном быть россиянин ?

  3. Клеопатра

    Нет реализации конституционных&прав Нет налогов.

  4. Кларисса

    Хрень какая-то, может у меня копили родственники, бабушка отдала скопления. И я решил дать в долг под проценты, 500 т.р. А к примеру оф зарплаты нет, и что! Бред какой нахрен эти карты. Только наличные.

  5. Нинель

    Млін, назвіть мені що ці слуги народа , ізбранніки народа зробили ХОРОШОГО для народа? Тут я бачу тільки один вихід ФІЗИЧНЕ ЗНИЩЕННЯ цих покидьків, інакше вони знищать нас і наших дітей, що вони доречі вже і роблять.

  6. Алла

    Даже якщо випишуть не будуть платить!

  7. Максимильян

    Отказываетесь в ожидании адвоката? Хорошо, тогда досмотр произведём мы сами. И тогда не говорите, что вас не предупреждали .

  8. Сусанна

    Здравствуйте уважаемый Алексей ! мне очень интересен ваш совет,хочу задать вам вопрос,вот я хочу поступить в факультет юриспруденции и стать хорошым юристом чтобы в будущем работать прокурором .Что посоветуйте мне делать чтобы достичь этой цели ?

  9. pevsssanigden

    Сейчас даже украденное возвращают за откат, хотя в большинстве случаев сами знают кто украл, потому что сами их пасут. Если вор платит больше, то ты пролетаешь.

  10. dustbancoethe

    Ветку через Крестовский остров в Питер планировали тянуть ещё задолго до идеи постройки там нового стадиона (на месте прошлого Кировского)

  11. Алиса

    Согласен. Сделали хуже

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.