Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Купили мультиварку прошло 6дней она сломалась могу я поменять на новую

Елена Валерьевна , 30 Июня в Права потребителей. Здравствуйте,на днях купила мультиварку,в меню разобраться очень тяжело,еда пригорает или не доваривается,14 дней еще не прошло,возможен ли обмен или возврат денег??? Потребители имеют право на: Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом изготовителем , обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом изготовителем. Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отзывы Binatone MUC-2180

Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви.

Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой:. Покупатель может выбрать любой из перечисленных способов устранения проблемы. Следует учитывать, что в указанной статье установлена также обязанность продавца возместить убытки, под которыми обычно подразумеваются расходы на доставку товара.

В этой же статье указано исключение, когда ограничено право потребителя на возврат денег за товар. Это исключение касается технически сложных товаров. Перечень таких товаров и условия возврата денег за такие товары описаны в предыдущей статье.

Что такое существенные недостатки товара можно прочитать в преамбуле ФЗ "О защите прав потребителей". В каких случаях применяется положение о существенных недостатках указано в ст. Чтобы не тратить время, выясните позицию продавца по телефону. Сразу заявите о своем намерении воспользоваться правом на возврат товара.

Если продавец законопослушный, но требует доставить ему товар, то напомните о его обязанности нести расходы за некачественный товар, в том числе по доставке.

Если продавец дал понять, что намерен уклониться от обязанности вернуть деньги, то придется писать письменное требование. Это обязательное условие, если вы намерены добиться решения проблемы в вашу пользу и возместить убытки. Кстати, вполне возможно решить проблему и по телефону, даже после отказа.

Необходимо лишь выйти на лицо, принимающее решения. Оператор или рядовой служащий обычно не могут дать объективную оценку проблеме. При разговоре с ними бесполезно упоминать Роспотребнадзор и суд. Заведующий магазином администратор, директор, старший менеджер и т.

Будьте уверены, для продавца гораздо легче и дешевле вернуть вам деньги сразу. Законом установлено право потребителя обратиться с требованием по своему выбору: Наибольшего понимания вы добьетесь у розничного магазина, где был приобретен товар.

А наименьшего — у сервис-центра. Сервис-центры необоснованно считают себя непричастными к продаже товара и ответственности перед потребителем. Поэтому все зависит от цели, которую вы преследуете.

Если желаете быстро решить проблему, то из всех вариантов надо выбрать розничного продавца или официальное представительство. Быстрее будет, конечно, сдать требование в офис с отметкой о приеме на вашей копии требования.

Но можно отправить по почте, но обязательно заказным с уведомлением. Если желаете поучить уму разуму и немного подзаработать на ситуации, то выбирайте наиболее упрямого и также отправляйте письменное требование.

А через пару месяцев подавайте иск в суд по своему месту жительства. Только стоит удостовериться, что лицо, действительно имеет отношение к вашему товару. Посмотреть можно в документах на товар чек, накладная, талон и т. Если документы не сохранились, то проще обратиться к официальному представителю изготовителя, уж наименование марки на товаре всегда есть.

И еще предостерег бы от тяжбы с сервис-центром. Они хоть и обязаны нести ответственность, но зачастую это мелкие конторки с нулевыми счетами, работающие по договору с изготовителем.

Часто в роли сервис-центра выступает начинающий предприниматель. В какой момент схлопнется эта шарашка никто не знает. Можно потратить время и силы на получение решение суда, а предъявить его уже будет некому.

Отправив письменное требование, будьте готовы, что можете получить ответ продавца о необходимости провести экспертизу качества товара. Это право продавца в соответствии с той же статьей 18 упомянутого Закона. Ждать результата экспертизы придется 20 дней, но не более.

Обязанность нести расходы, в том числе по доставке товара на экспертизу, лежит на продавце. Но продавцы требуют от потребителя самостоятельно доставить товар в сервис-центр. Если вы проигнорируете незаконное требование продавца, то после в суде продавец заявит, что вы отказались предоставить товар на экспертизу.

И вам нечем будет крыть. Попытаться убедить продавца добровольно исполнить свою обязанность, ссылаясь на ст. Если не получилось, то отправить продавцу ответное письмо. В тексте письма так и писать: Соответственно расходы по доставке также несет продавец.

Отправить товар за свой счет и сохранить чек об оплате доставки. Одновременно отправить письмо продавцу с требованием оплатить расходы по доставке и приложить копию чека. Скорее всего, продавец проигнорирует ваше письмо. Через месяца смело подавайте в суд иск о возмещении расходов и взыскании неустойки.

Дело в том, что в соответствии со ст. Самому сдать товар на экспертизу в экспертную организацию или в торгово-промышленную палату.

Результат экспертизы копию оставить у себя с копией чека об оплате предоставить продавцу с письменным требованием оплатить экспертизу.

Если продавец откажется, то опять же будет платить неустойку. Еще один существенный нюанс по поводу экспертизы. Продавцы часто отправляют товар на экспертизу в свой сервис-центр.

Во-первых, вы имеете право присутствовать при экспертизе. Но если вы не присутствовали, а потом вам выдают товар с актом заключением , то очень важно указать в акте свое несогласие с заключением.

Если же на подпись вам ничего не предоставили, то придется немедленно отправлять продавцу письмо с выражением своего несогласия с экспертизой. После можно отправить на экспертизу самостоятельно или подавать в суд и там требовать независимой экспертизы.

Подтвердить факт приобретения товара можно свидетельскими показаниями ст. Что касается упаковки, то рекомендуется сохранять ее на тот случай, если собираетесь вернуть товар в течение и дней. А для возврата денег за товар с недостатками в течение гарантийного срока, сохранять упаковку совсем необязательно.

Кстати, упаковка может быть доказательством приобретения товара у конкретного продавца, если не сохранились чеки. Надеюсь, прочитав все вышеизложенное, вас не охватит уныние от перспективы такой волокиты, в случае необходимости отстаивать свои права потребителя.

Но хочу заверить, что ваши усилия будут вознаграждены. Вся та писанина, которую я рекомендую производить, очень важна для суда. Фактически, вы должны готовиться к суду еще до разговора с продавцом.

Если все документы для суда подготовлены правильно, то выиграете суд быстро и легко. Как я уже говорил, кроме стоимости самого товара, вполне реально взыскать пени в приличных размерах, а еще моральный ущерб и, разумеется, судебные расходы.

В следующем выпуске будем рассматривать вопрос как вернуть продавцу качественный товар и про нюансы покупок в интернет-магазине. Спасибо за интересную статью. У меня был судебный опыт с фирмой за продажу мне некачественного товара. Судья предложила провести экспертизу ответчик был не согласен с тем, что он продал плохой товар.

Судья пояснила, что если результаты экспертизы будут не в мою пользу, все издержку за ее проведение лягут на меня.

А это рублей при стоимости товара в рублей. Я, конечно, отказался и иск отозвал. В последствии за рублей в мастерской гарантийный срок к тому времени уже прошел специалист мне все починил — работает до сих пор.

Если экспертиза показывает, что неисправность товара возникла по вине потребителя, то расходы на экспертизу несет потребитель.

Если уверены, что товар вышел из строя не в результате нарушений правил эксплуатации, то почему бы и не согласиться на экспертизу? Экспертиза независимая и объективно устанавливает причины.

Но в каждом конкретном случае, конечно, надо оценивать ситуацию И Вас, с Рождеством! А как быть если во время гарантийного срока в холодильнике обнаружился существенный недостаток , то есть после ремонта поломка повторилась.

Написала жалобу претензию , магазин потребовал сдать на диагностику в сервисный центр. Сдала , так они его отремонтировали заодно повторно без моего ведома.

Теперь магазин отказывается вернуть деньги ссылаясь на то что холодильник в данный момент отремонтирован. В интернете заказал у компании декоративный камень. Компания находится в Казани, я проживаю в Сургуте.

После доставки камня транспортной компанией, вскрыв коробки обнаружили что камень с браком. Вся процедура сделки происходила по электронной почте, оплата была совершенна переводом на карту сбербанка.

Скажите, могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества и вернуть уплаченную за товар денежную сумму? Конечно можете, но претензию отправьте обычной почтой заказным письмом.

Изучите статьи с 18 по И стоила тебе, Vasili70, тратить время и нервы себе, и фирме???

Задайте вопрос дежурному юристу,

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения. В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать:.

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней.

Каталог и цены Статьи и обзоры Наши партнеры. Режим тушения - великолепен. Возможность отсрочки приготовления блюда. Прослужила мне два года, после чего накрылся режим тушения.

Отзывы покупателей о Binatone MUC-2180

Знал бы что есть проблемы с датчиком температуры, выбрал бы другую модель. Холодец на режиме тушение готовится очень быстро и прозрачный. Хорошая модель, если бы не вышла из строя! Хорошо выходят каши и запеканки. Мои вот, взрослые, но тоже греть еду не любят, любят свеженькое, с пылу-жару. Советую эту модель не брать, а кто уже купил, требуйте возврата денег при первой же поломке. Но это не скороварка, поэтому не могу сказать, что это критичный недостаток! Служит с года.

Как вернуть товар в магазин?

Представляем вам рейтинг "Популярные Мультиварки с режимом жарки" состоящий из 12 позиций отсортированных по популярности. Общие характеристики Тип мультиварка Мощность Вт Объем 5 л Материал корпуса металл Покрытие чаши керамическое Управление и программы Управление электронное 3D нагрев нет Технология Sous-Vide нет Автоматических программ 10, включая: Плюсы К сожалению, не удалось увидеть плюсы данной модели. Сломалась на следующий день после покупки Минусы Вроде все по инструкции делала.

Прошло 20 дней со дня покупки, отнесли по гарантии ждали 45 дней, отремонтировали принесли домой все нормально молоко не выкипало.

Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой:.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто.

Отзывы 40 Видео обзоры 7. Отзывы 40 Характеристики Видео обзоры 7 Отзыв о товаре:. Или войдите через социальную сеть. По дате По оценке По полезности. До сих пор у матери служит уже 4й год. Придраться не к чему, если разобраться и не требовать от неё того, чего от неё и не получишь в принципе.

Купили в Эльдорадо мультиварку при приготовлении каши выкипало молоко.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавца , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут. Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Купил стиральную машинку, прошло 6 дней со дня покупки, я могу её поменять на другую, просто хотя бы по тому, что она мне не понравилась? (1 ответ).

.

Возврат техники в магазин в период 15 дней.

.

Мультиварка Brand 502

.

.

.

Популярные Мультиварки с режимом жарки: характеристики и отзывы

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: У мультиварки Редмонд RMC-M45011 отвалился фиксатор крышки
Комментариев: 10
  1. Остап

    Чего? А что сейчас в норме больных людей в армию забирать только теперь законно? Т.е. им все равно, что у меня сердце может остановиться и т.д. Сумасшедшие люди. Своих сынков отмазывают, а обычных людей и больных забирают

  2. Ефрем

    Еще один вопрос, нужно ли снимать с реестрации автомобиль там где он был куплен. Если да, то как без перезаезда сделать?

  3. Аполлинарий

    Скажите где проверить обременена ли квартира залогом итд?

  4. Аким

    Веселих свят вам, Тарас !

  5. Дарья

    Перейдем на наличку!

  6. Виссарион

    Походу я последние десять лет в тюрьме жил где всё можно и всё возможно

  7. Аделаида

    В секретном 12 написано все, что выше отменить и действовать по обычному военному положению

  8. kindposve

    Здравствуйте Алексей Валерьевич и Александр Анатольевич!

  9. frompoldia

    Какие налоги? РФ компания, налоговые закрыты в марте. Это чё за чудо юдо рассказывает нам сказки? И такие люди придумывают законы? Как вошь на гребешки ёрзает.

  10. itoncreat

    А как понять, к какому времени призыва ты принадлежишь?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.