Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Купила швабру она сломалась сразу должны вернуть деньги

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть швабру обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат швабры и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара по браку

Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься. То есть, на мой взгляд, возвратом заниматься необходимо, причем, не только когда речь идет о крупных покупках, но и в повседневной жизни при мелких тратах.

В этом случай, как минимум, следует просто попытаться напрямую вернуть продавцу некачественный товар. На сегодняшний день процедура возврата денег за некачественный товар регламентируется законодательными нормами.

В каждой стране есть свои нормы, защищающие права потребителей товаров и услуг, и регулируются они, прежде всего, законом, который так и называется: Закон о защите прав потребителей.

Я настоятельно рекомендую каждому, независимо от того, думает ли он в настоящий момент о том, как вернуть деньги за некачественный товар, хотя бы пару раз прочитать актуальную версию этого закона, заостряя внимание на главных моментах, чтобы они отложились в голове, и при необходимости вы уже знали, что делать, если вам необходимо вернуть деньги за товар.

Тогда ваше обращение к продавцу будет более грамотным, а значит — и более убедительным и продуктивным. Кстати, нормами Закона о защите прав потребителей во многих странах предусмотрен не только возврат денег за некачественный товар, но и требование с продавца компенсации за моральный ущерб.

Обратитесь к продавцу устно. Самый простой способ вернуть деньги за товар — просто поговорить с продавцом, конечно же, не имеется ввиду конкретный работник, который продал вам некачественную вещь хотя и это тоже можно попробовать , а его руководитель — директор или владелец торговой точки.

В каждом магазине на стенде с информацией для покупателей должны быть указаны его контакты. Чтобы ваши шансы вернуть деньги за товар были велики — к этому разговору следует хорошо подготовиться, а именно — еще раз просмотреть и запомнить ключевые юридические аспекты: Разговор следует вести спокойно, без эмоций, ни в коем случае не кричать и не скандалить, но так, чтобы продавец хорошо понял: Уверен, что это ему не нужно.

Составьте продавцу письменную претензию. Если устная беседа не привела к результату, продавец отказывается вернуть деньги за товар — спокойно удалитесь, сообщив продавцу, что теперь вы будете вынуждены запустить законодательно установленный механизм возврата денег за некачественный товар.

Составьте претензию на имя руководителя юрлица или предпринимателя, которому принадлежит торговая точка, в которой подробно опишите наименование товара, характер брака, как происходила покупка, свои контактные данные, приложите ксерокопию чека об оплате.

Укажите также, что если возврат денег не будет произведен, вы на основании статьи такой-то Закона о защите прав потребителей будете вынуждены обратиться в суд. Претензию необходимо вручить лично в руки, добившись, чтобы на втором экземпляре, который останется у вас, вам поставили отметку о получении и входящий номер, либо отправить по почте письмом с уведомлением.

Как правило, законодательством устанавливается срок, в течение которого вам должны предоставить письменный ответ, равный 1 месяцу. Если же вы получите отрицательный ответ, или же ответа вообще не последует — что ж, обязательно сохраните ответ, а также копию своего письма и отметку уведомление о вручении, это понадобится для дальнейших действий.

Обратитесь в Защиту прав потребителей. В каждой стране есть государственные организации, на которые возложены функции по защите прав потребителей.

Они указаны в Законе о защите прав потребителей. Например, в России это Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор, а в Украине — Инспекция по защите прав потребителей.

Эти названия могут меняться, но суть не в этом. Главное, что всегда есть организации, которые по закону должны защищать ваши права как потребителя.

Вот туда и следует обращаться, чтобы вернуть деньги за некачественный товар, если письменная претензия ничего не дала. О том, как правильно подать обращение, вы можете узнать у специалистов организации по Защите прав потребителей, по телефону, или на их сайте.

В целом, суть одна: Обращение также следует подавать в установленной форме: Далее ваше обращение будет передано в работу, по нему будет назначен ответственный сотрудник вы можете узнать его контакты, чтобы держать с ним связь , который и будет заниматься решением вашего вопроса.

После полной отработки обращения, сотрудники Защиты прав потребителей или должны заставить продавца осуществить возврат денег за некачественный товар, или предоставить мотивированный законодательными нормами отказ.

Если и в Защите прав потребителей вы получили отказ, который считаете необоснованным, то ничего не остается кроме того как подавать иск на продавца в суд. Для самостоятельной подачи искового заявления — еще раз хорошо изучите все законодательные аспекты, чтобы подать иск по всем правилам.

Даже если вы что-то оформите не так, и он будет отклонен — можете исправить недочеты и подать иск заново. Обратите внимание на выбор суда, в который вы будете подавать иск о защите прав потребителей — в законе должно быть это прописано.

Если товар действительно бракованный или некачественный — он подлежит возврату в любом случае. Но если вы просто передумали уже после того, как совершили покупку, то вернуть или обменять товар можно лишь на протяжении определенного срока обычно — 14 дней , и при этом не каждый товар подлежит возврату.

В каждой стране устанавливается свой перечень товаров, не подлежащих возврату. Как правило, он принимается каким-то отдельным постановлением или другим документом, на который ссылается Закон о защите прав потребителей.

Например, это продовольственные товары, лекарства, нательное белье, ювелирные изделия и т. В этом случае, опять же, нужно изучать законодательные нормы. Как правило, в Законе о защите прав потребителей нет нормы, обязывающей покупателя хранить упаковку товара, поэтому это не может служить основанием для отказа в возврате денег, если товар некачественный.

Точно также во многих случаях не обязательно наличие чека, если покупатель каким-то другим образом может доказать, что совершал покупку именно в этой торговой точке например, штампом на гарантийном талоне.

Бывают ситуации, когда нужно осуществить возврат денег за бракованный товар, а магазин уже закрыт. В этом случае не стоит отчаиваться: Здесь все зависит от характера неисправности. Бывают ситуации, когда товар выходит из строя уже по вине покупателя, после его приобретения, в процессе эксплуатации.

В этом случае возврат денег не производится. Если возникает спорная ситуация, то может потребоваться проведение экспертизы, которую, согласно законодательству, обычно оплачивает продавец, но в случае, если будет установлено, что дефект или брак возник в процессе эксплуатации по вине покупателя, эти расходы компенсировать будет уже он.

Таким образом, не следует пытаться обмануть продавца, если вы сами испортили вещь: В целом же, если товар был продан с гарантией, и он вышел из строя в период действия гарантийного срока не по вине покупателя — никаких проблем с возвратом денег быть не должно.

При отсутствии гарантии покупатель может предъявить претензии по качеству товара в срок его годности, указанный на упаковке, либо с момента начала климатического сезона, если речь идет о сезонных товарах. В этом случае, опять же, нужно обращаться к нормам Закона.

В большинстве стран Закон о защите прав потребителей и смежные законодательные акты обязывают продавца вместе с возвратом денег за некачественный товар компенсировать покупателю все расходы, связанные с получением потребительского кредита , и уже уплаченные проценты. Теперь вы знаете, как вернуть деньги за некачественный товар.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам решить возникшую проблему без лишних трудностей. Помните, что чем лучше вы будете ориентироваться в законодательстве по этому поводу — тем больше у вас шансов осуществить возврат денег за товар.

Поэтому повышайте свою финансовую и юридическую грамотность — это никогда не будет лишним. Сайт Финансовый гений учит вас использовать личные финансы грамотно и максимально эффективно. Оставайтесь с нами, следите за обновлениями, задавайте свои вопросы в комментариях и общайтесь с пользой на нашем финансовом форуме.

Константин, большое спасибо за оперативный ответ. И ещё один вопрос. Чехол к телефону купил и стекло, но коробку не взял от них. Могу сделать возврат стекла и чехла вместе с телефоном? То мне говорят, что аксессуары не возвращаются.

Аксессуары возвращаются, они не входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату вот он: Но если они уже использованы например, стекло наклеено на телефон — то возврат уже невозможен. Здравствуйте,что делать ,купила термос в магазине,пришла домой он бракованный,вода вытекает,чек есть,но нет налепки на дне,из за этого продавец отказался мне делать возврат.

Проконсультируйте, пожалуйста, заказала товар в интернет магазине, нужно было сразу оплатить, я оплатила. Сума была грн, -велосипед, конструктор. На почту приходит только конструктор, но товар на почте магазин оценивает на Есть все чеки, есть декларация с почты, там указано, что товар весит 1 кг.

Естественно велик будет намного больше. Как правильно с ними разговаривать и решить все по телефону? При получении товара на почте необходимо составить претензию о недопоставке товара можете в интернете найти образец и отправить продавцу.

По телефону Вы можете решать все одновременно с направлением официальной письменной претензии, на которую Вам обязаны дать письменный ответ. Здравствуйте, у меня сложилась такая проблема!!!

Сдали в магазин по гарантии, они отправили в сервис! Установили срок ремонта до 4 февраля! Пришла на следующий день, ко мне вышла девушка и показала фото скриншота ответа из сервиса: Что мне делать в этой ситуации??? Для начала — потребовать письменный отказ.

Далее, если Вы не согласны с ним — можно сделать независимую экспертизу причин поломки аппарата за свой счет, если результат будет другим — разбираться с магазином через Защиту прав потребителей, если там не получится — через суд. Если Вы правы — они в результате обязаны будут и заменить аппарат или вернуть деньги и оплатить Ваши расходы на экспертизу.

Я купил смартфон не дорогой но по характеристикам мне очень подходил,придя домой поработав в нем минут 15 стала очень нагреваться задняя панель верхняя её часть то-есть не батарея все приложения выдают ошибку батарея садится очень быстро приложения от гугл просто отказываются работать.

Купили паровую швабру в декабре Перестала подавать потоки пара в марте Швабру продержали с 3 марта и выдали только 3 мая. В акте написали что заменили какой то блок. Так как техника не работает без воды, проверить в магазине не представилось возможным.

По приходу домой выяснилось, что поломка не исправлена и швабра также как и раньше не подаёт пар. Что делать в данной ситуации? Через месяц порвалась,в магазине возвращать деньги отказались, предложили отдать на их экспертизу, я отнесла в другую экспертизу.

Есть заключение эксперта о браке. Подали в суд, выиграли,есть решение суда.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Ваша корзина пока пуста! В ближайшее рабочее время с Вами свяжется наш оператор для согласования параметров доставки. Включите в ваш заказ акционный товар по супер выгодной цене! Заполни форму и получи кредит не выходя из дома под 1. Просто напишите ваше имя и телефон, мы сами оформим заказ и вам перезвоним!

Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения.

Перед тем, как покупать паровую швабру, я прочитала кучу отзывов. От "полная ерунда" до "незаменимая вещь"! В телемагазине ее предлагают нам по цене 5 тысяч рублей, что для меня неприемлемо - для девайса, чья полезность находится под вопросом. Но каждый, кто знаком с понятием совместные покупки, может найти ее по вполне демократичной цене в районе около рублей.

Как проходит возврат денег за товар ненадлежащего качества

I can still remember the utter chaos that reigned when we dived into XP with an inexperienced team, and ended up with developers taking sick days when they were due to pair programme with a particularly sweaty member of the development team. One of the main reasons for this is that what most methodologies have in common is the importance that the customer plays in the process. Are you simply going to put a customer proxy in place who manages interactions with the customer? This is often used as a get out to continue using agile in its purest form, but can sometimes be a costly compromise. If however they are looking to you in order to illicit the product requirements, then by all means use your planning game, etc in order to start this process. The important point is to find out what the customer is comfortable with, and build your methodology around this engagement. The type of questions you should be getting answers to are: Can we get answers to questions on an ad hoc basis? Are there multiple people we can get requirements from? Just how much time can we realistically get from them each week?

Unomee Blog

Не все знают, но по закону прав потребителей возврат бракованного товара Вы можете совершить в течение 1 года, не смотря на то, что магазины часто дают гарантию 1 месяц, а то и того меньше. В свое время, 2 года назад, я узнала об этом совершенно случайно. Бракованную вещь забирают на экспертизу, и если выявляют, что брак не был сделан Вами преднамеренно, то возвращают Вам полную стоимость вещи, меняют на такой же товар надлежащего качества или ремонтируют вещь за В августе купила паровую швабру-щетку филипс за руб. Через 11 мес она сломалась.

Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок:

Сейчас в Интернете появляется всё больше и больше информации и отзывов о таком удивительном инструменте, как паровая швабра. Производители этого инструмента обещают, что её использование значительно облегчит уборку дома, позволит не только убрать мусор, пыль и грязь, но и обеззаразит помещение и сохранит надолго чистоту и порядок. Так ли это на самом деле, можно узнать, только у тех, кто уже приобрёл паровую швабру. Тем более сейчас существует большое количество видов этой продукции, и можно выбрать вид паровой швабры, которая не должна разочаровать.

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Unlike other films reviewed on this site, Disappear is an animated short, and unlike most animated shorts today, Disappear is stop motion. What results from this, is a short film with aesthetic appeal and a technical brilliance that is as fascinating as any strong narrative short. Disappear is complete with an aspiring message that emphasizes following one's dreams, and pursuing one's passion. Overall, this results in a short that can compete with its live action counterparts.

Люди, постепенно начинающие изучать законы своей страны, не позволяют жадным бизнесменам наживаться на них. Но чтобы оформить сделку грамотно, придется изучить все нюансы возврата. Возврат можно осуществить на протяжении 14 суток от покупки вещи. Чтобы реализовать свое право, необходимо подать жалобу в виде заявления по определенной законом форме. Магазин должен дать письменный ответ на протяжении 3 дней с момента недовольства. Покупатель может подать заявление и потребовать исправление дефекта продукта, если это возможно.

Nashira Resort Hotel & Spa 5*

Иногда в таких случаях требуется проведение дополнительной экспертизы для изучения недостатков вещи, на что выделяется ещё 20 дополнительных дней. В случае, если товар отсутствует на складе магазина, то добавляется ещё месяц на его обмен. Действия покупателя при отказе В самые короткие сроки после обнаружения дефектов покупатель должен предъявить жалобу на имя директора торговой точки, ссылаясь на законодательство РФ. В случае, если продавец никак не реагирует на заявление, нужно действовать более решительно. Оно, как и обычное заявление, пишется своими словами с подробным изложением всех жалоб на продавца купленного товара.

Добрый день! купила швабру известной нем.марки, стоим. упаковке написано, что гарантия 3 года. швабра сломалась через 2 м-ца. . Я, к примеру, пользуюсь шваброй за рублей - и у меня она не Вернуть швабру? мне муж швабру за рубликов - что согласитесь тоже деньги.

Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься. То есть, на мой взгляд, возвратом заниматься необходимо, причем, не только когда речь идет о крупных покупках, но и в повседневной жизни при мелких тратах.

женский аэрарий - Picture of Akter Resort, Sochi

Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сравнение швабр (и мой внебрачный внук)
Комментариев: 11
  1. hedmulacle

    Бабы первые взвоют и порвут наших законодателей пиздолизов. Обратите внимание, в комментариях женщин не наблюдается, видно задумались, как закон обойти.

  2. Василий

    Сие кричал один бунтарь.

  3. Эдуард

    Странно, ватных комментариев нет😕сдохли что ли?

  4. Тит

    Господин Корнев, соберите сегодня всю необходимую информацию о построенных стадионах к чм по футболу и вы в корне поменяет свою точку зрения. 90 всего построенного НЕ ВОСТРЕБОВАНО!

  5. northbabel

    Всё посмотрел. Спасибо за видео)

  6. rolewelci

    На фоні протестів євробляхерів поширюється інформ. в тому числі активно в засобах масової іформ. мов Верховний суд скасував штраф за нерозмитнене авто.тобто хвиля протестів вже не така активна, оскільки більшість не буде розбиратися в тонкощах самої справи, а ступінь хвилювань з цього приводу значно зменшиться. Це як один із можливих варіантів.

  7. Семен

    Уголовное дело могут возбудить если поймают в сост.опьянения уже лишенного за езду в сост.опьянения

  8. Лука

    30 дней ахаха плохо вы Петю знаете то и все хана нам будет продолжать forever. Однозначно попытка узурпировать власть, единственная причина так как известный факт ему плевать на все кроме денег.

  9. Анастасия

    РФ это когда ты посмотрел стендап с шутками про власть и тебе в рекомендованных вылезает видео с названием Как вести себя на допросе?

  10. Милан

    Советы конечно хорошие.Но сейчас в большинстве случаев деньги решают все.

  11. Селиван

    Какие нахер евро бляхи в Европе можно купить за не большие деньги хорошою машину а не то говно

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.